微信小程序制作、平台**

       现如今，随着互联网发展的进步，微信小程序以大范围的深入了大家的日常生活中，不管是餐饮、服装、饰品、生活用品等，各行各业都是已经开始运用小程序来增加增加自己的营业，但是问题也随之而来。
       自微信小程序诞生之日起，发展速度肉眼可见。据腾讯公布的2020年一季度财报称，小程序日活跃账户数**过4亿，尤其是在日用品购买及民生服务方面，使用用户增长迅速。
       不过，除了向消费者提供越来越多可供选择的商品种类之外，如何处理好售后服务来**消费者权益也是其必须要考虑的重要问题。其实这里就可以看出小程序和淘宝APP的不同了。淘宝APP就是线上的店铺经营，除了线上商品的购买、还包括了完善的售后售前服务，而小程序的话，一般都是有线下实体店，而小程序只是另一个的销售渠道，往往商家企业就会忽视了售后的**。当然也有专做线上销售的，当一般线上销售的，都会很注重售后的服务**。
       在6月15日，据36Kr报道，近日，一位在上海的消费者表示，他在某**奶茶品牌的微信小程序购买了价值13元的买茶礼品卡，但是在付款成功后并未在购买历史一栏中查询到相关订单，同时在该品牌礼品卡的小程序中也找不到任何与客服和售后有关的标志。他曾试图通过微信支付进行反馈，但微信支付界面提示，商品发货及售后服务相关信息均由商家提供，请自行联系商家处理。
       此报道一出，引起众多用户的共鸣，因为此情况并非个例，多位消费者在社交媒体和投诉平台反映过他们在小程序遇到的售后问题。其实这位顾客的问题很明显的反应出了该商家的小程序并不完善，漏洞百出。而且，事情发生后，也没有及时的补救，种种迹象表明了该商家合作的小程序公司的资质和实力远远不够支撑起这小程序。
       那么云上驻告诉你，该怎么解决呢？其实在小程序上，付款而并未发货，首先要找的应该是其商家联系退款，不管是什么支付端入口，找商家退款的较实际的。当然较实际的，商家要联系你们合作的小程序公司，反映这一个问题，及时修改漏洞。
       由此来看，微信小程序这个行业，水还是很深的，质量、水平还是参差不齐的。
       而这一消息的发布，势必会让很多用户对小程序产生嫌隙，觉得在小程序购物会不安全，不可靠？而对于很多做小程序的小公司或者代理小程序产品的商家，也会感到瑟瑟发抖！
       但其实这一冲击，对那种背后有硬技术团队支撑的大公司，都根本不需要担心。
       这就是为什么在选购小程序，代理产品的时候，一定要慎重考虑清楚你合作公司的技术、实力，而不是贪图小便宜，等到真正把他们的产品用到行业上的时候，出现的问题时候却没有相对应的技术团队来解决。而上诉被爆料的事实，就是较好的证明！